Consultoria Estratégica em Gestão de Pessoas

O termo gestão de pessoas ressalta o caráter da ação – “a gestão” e seu foco de atenção: “as pessoas”. Em geral considera-se “gestão” uma ação para a qual há menor grau de previsibilidade sobre o resultado do processo a ser “gerido”. Usar o termo “gestão” pode significar resgatá-lo do caráter humano e sobrepô-lo ao aspecto técnico no âmbito do relacionamento entre pessoas e empresa.

O modelo de gestão de pessoas é uma realidade concreta e pode abranger os procedimentos que a empresa adota para envolver os colaboradores da organização com suas definições estratégicas; a maneira pela qual estimula determinado tipo de relação com os clientes; ou a imagem que ela passa internamente sobre seus produtos, sobre os equipamentos utilizados, sobre o desenvolvimento tecnológico e sobre outros temas organizacionais de relevância.

E deve ser compreendido como o conjunto de políticas, práticas atitudinais, ações e instrumentos empregados por uma empresa para interferir no comportamento humano, direcioná-lo no ambiente de trabalho. As organizações na era da competitividade nunca precisaram tanto daquilo que há de mais humano no indivíduo, os chamados fatores intangíveis: o conhecimento, a criatividade, a emoção, a sensibilidade, as competências comportamentais.